ПОЛУЧИТЕ ГОТОВУЮ МЕБЕЛЬ С ГАРАНТИЕЙ ФАБРИКИ-ИЗГОТОВИТЕЛЯ 18 МЕСЯЦЕВ!

Основой нашего маркетинга является контроль качества выпускаемой мебели. Мы уделяем этому особое внимание, так как понимаем, что современный покупатель более требователен, хорошо осведомлен о предложениях мебельного рынка. Главная задача на сегодня - не только привлечение клиентов. Необходимо удержать покупателя, сформировать у него доверие и вдохновить на повторную покупку. Именно поэтому качеству нашей продукции уделяется особое внимание.
Мы выбираем только проверенных отечественных и зарубежных поставщиков материалов и комплектующих. Каждая деталь, отрез ткани или партия натуральной кожи проходят жесткий входной контроль.
Многие операции нашего производства автоматизированы. Такое оснащение исключает производственные ошибки и позволяет по максимуму использовать полезную площадь материалов.
На каждом этапе ручного производства: от пошива и напила каркаса до упаковки, мастера производственных отделов проверяют выполненную работу.
Таким образом, качество производимой нами мебели определяет многоступенчатая система контроля на всех этапах производства.

Условия гарантийного обслуживания:
• Срок службы изделия - 10 лет.
• Срок гарантии изделия - 18 месяцев с момента передачи товара покупателю (бытовая эксплуатация).
• Срок гарантии изделия - 12 месяцев с момента передачи товара покупателю (эксплуатация в местах общественного назначения).
• Гарантия на выставочные образцы, уцененные в связи с утратой потребительских свойств, т.е. купленные по цене, ниже установленной на аналогичный товар, не распространяется.
• Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине Фабрики, будут бесплатно устранены Сервисной службой Фабрики.
• Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.
• Гарантия не действует, если мебель хранилась, была собрана или установлена неправильно, использовалась с нарушением правил эксплуатации или не по назначению.
• Претензии на изделия с загрязненностью, естественно возникшей в процессе эксплуатации, Фабрикой не принимаются.
• Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.
• Гарантия на замененные компоненты мебели прекращается вместе с гарантией на изделие.
• Гарантийное обслуживание осуществляется по заявлению покупателя, поданному в магазин, где была приобретена мебель. Устранение выявленных недостатков осуществляется в срок не более 45 календарных дней (ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
• Характер дефекта определяет эксперт предприятия, который составляет при осмотре мебели акт экспертизы, о чем сообщает покупателю.
Внимание:
Фабрика оставляет за собой право без предварительного уведомления вносить изменения в модели для улучшения их эксплуатационных свойств.
Согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.98 г. №55 (с учетом изъятий и дополнений) мебель надлежащего качества замене и возврату не подлежит, также на период гарантийного ремонта и экспертизы мебель на замену не предоставляется.

Дефектами мебели не являются:
• Слегка ощутимый естественный запах кожи;
• Допустимые особенности натуральной кожи (шрамы менее 3 см, слабовыраженная отдушистость, слабовыраженная жилистость, болячка в диаметре до 1 см, неоднородность рисунка лицевого слоя);
• Мелкие волосяные трещины (так называемый "эффект растрескивания"), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной эксплуатации;
• Незначительная разнооттеночность и разнофактурность облицовочных тканей и кож;
• Разнооттеночность между искусственной и натуральной кожей;
• Незначительная разница в оттенках опор;
• Усадка наполнителя в мягких элементах изделия в процессе эксплуатации до 10% (согласно ГОСТ 19917-93);
• Складки, обусловленные естественным растяжением кожи в процессе эксплуатации (согласно ГОСТ Р 53243-2008 «Кожа для мебели. Общие технические условия» допустимое удлинение кожи при напряжении 10Мпа составляет от 20 до 40%).
• Легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой;
• Незначительные разнооттеночность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора);
Условия постгарантийного обслуживания:
• Диагностика повреждений;
• Мелкий ремонт мебели, у которой закончился срок гарантии (например: замена колесиков, при которой не требуется вывоз дивана на Фабрику);
• Перетяжка (замена ткани) мягкой мебели;
• Замена частей дивана и комплектующих (при которой требуется вывоз дивана на Фабрику).